Condiciones Generales de Uso (Términos)

1. Aceptación del Usuario

Las presentes Condiciones de Uso rigen la navegación, uso general y contratación de suscripciones ofertadas en Office Tools. Al utilizar nuestras utilidades o crear una cuenta de suscripción (ejemplo, registro en el plan Starter o Pro), confiere a su usuario el título de CLIENTE/USUARIO, aceptando tácitamente todos los acuerdos de este documento vinculante desde el momento de inicio del servicio. Si no está de acuerdo, debe abstenerse del uso de la web.

2. Propietario y Entidad de Prestación de Servicio

• Gestor y desarrollador de plataforma: Cristian Alejandro Arroyave
• NIF/NIE: Y9757185R
• Domicilio fiscal: Carrer Camí Vell de València 23, Villajoyosa (Alicante), España
• Contacto legal: alejomultimedia18@gmail.com
• Jurisdicción aplicable: España, conforme a la legislación española vigente y la normativa de la Unión Europea.

3. Prestación de Servicios y Suscripciones

Office Tools presta herramientas SaaS (Software as a Service) orientadas a la ofimática, productividad e inteligencias artificiales, categorizadas en niveles (ej: plan Starter gratuito y planes Pro de pago):

1. El plan gratuito (Starter) ofrece componentes de libre acceso bajo el modelo de uso justo (fair-use limit).
2. Los planes de pago (Plus — 5 €/mes IVA incluido, Pro — 9 €/mes IVA incluido, Business — 15 €/mes IVA incluido) se facturan mensual o anualmente y proporcionan funcionalidades adicionales, mayor capacidad y acceso a herramientas de Inteligencia Artificial.
3. Derecho de desistimiento: Conforme a los Arts. 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el usuario consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de indicar motivo y sin penalización. No obstante, al tratarse de contenido digital suministrado en línea, si el usuario ha consentido expresamente el inicio de la ejecución del servicio durante el periodo de desistimiento y ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento al hacerlo (Art. 103.m LGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, envía un correo a alejomultimedia18@gmail.com indicando tu solicitud.

Variación de precios: Los precios de los planes de pago pueden ser modificados por Office Tools debido a, entre otros factores: variaciones en el coste de los proveedores de Inteligencia Artificial (Anthropic, OpenAI), cambios en los costes de infraestructura (hosting, CDN, bases de datos), fluctuaciones de tipos de cambio, modificaciones fiscales o regulatorias, y mejoras sustanciales del servicio. Cualquier cambio de precio será comunicado al usuario por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes de su entrada en vigor, conforme a lo dispuesto en la sección 9 de estas condiciones. El usuario podrá cancelar su suscripción antes de la fecha efectiva del cambio sin penalización.

4. Alta, Acceso y Bloqueo de Cuentas

Usted es enteramente responsable de la seguridad de las claves de acceso de su oficina o la confidencialidad de su equipo. Queda terminantemente prohibido usar los conversores de Office Tools y las APIs de Inteligencia artificial para acometer infracciones como fraudes, falsificaciones de documentos, spam, malwares, explotación u otros fines dañinos, reservándose el autor (Cristian Alejandro Arroyave) el derecho a bloquear y deshabilitar temporal o permanentemente las licencias asociadas sin previo aviso a discreción.

5. Privacidad de Procesamiento en Herramientas Sensibles

Reconociendo el marco empresarial, las herramientas (tales como manipulación PDF, OCR y traductores) procesan archivos por tiempos fugaces (computación) en memoria, no archivando su contenido permanentemente. Sin perjuicio de esto, el usuario se compromete a no subir ni procesar material confidencial bajo Acuerdos de Extrema Confidencialidad sin las revisiones legales necesarias de su propia corporación o país.

6. Transparencia sobre Inteligencia Artificial

Conforme al Art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de Inteligencia Artificial), Office Tools informa de que la plataforma integra un Asistente de Escritura con IA que utiliza modelos de lenguaje de terceros (Anthropic Claude, OpenAI GPT) para funcionalidades de resumen, reescritura, traducción, corrección gramatical y generación de texto.

• El contenido generado por IA es orientativo y debe ser revisado por el usuario antes de su uso. No constituye asesoramiento legal, financiero ni profesional.
• El texto introducido por el usuario se envía al proveedor de IA para su procesamiento y no se almacena de forma persistente por parte de Office Tools ni de los proveedores.
• El usuario no debe enviar datos personales sensibles, información confidencial ni datos de categoría especial (Art. 9 RGPD) a través del asistente de IA.

7. Limitaciones de Responsabilidad

Al tratarse en parte de un SaaS soportado por algoritmos e IA, los resultados generados (formatos de Excel, Correos redactados o OCR) no constituyen verdad absoluta ni asesoría contable o legal profesional. Quedamos eximidos de la pérdida de volumen, facturación o fallos de su negocio o vida profesional tras usar erróneamente sugerencias de nuestra IA; el output ofrecido siempre debe ser validado humanamente tras la exportación.

8. Cancelación, Baja y Portabilidad de Datos

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo a alejomultimedia18@gmail.com. La baja se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles. Los datos de cuenta se eliminarán en un plazo de 30 días conforme a la Política de Privacidad, salvo los datos que deban conservarse por obligación legal.

Exportación de datos: Antes de solicitar la baja, el usuario tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (derecho de portabilidad, Art. 20 RGPD), enviando un correo a alejomultimedia18@gmail.com.

Las suscripciones activas no se cancelan automáticamente al solicitar la baja de cuenta. El usuario debe cancelar previamente la suscripción a través del panel de configuración o solicitarlo expresamente por correo. No se realizarán reembolsos proporcionales por el tiempo no consumido del periodo de facturación en curso, salvo los supuestos contemplados en el punto 3 de estas condiciones.

9. Resolución de Conflictos y Modificación

Estas condiciones podrán variar a lo largo del desarrollo de la aplicación e inclusión de nuevas vías de negocio. Las modificaciones pertinentes en precio y alcance de los planes de pago serán debidamente comunicadas por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días naturales. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación. En caso de litigios, la jurisdicción competente serán los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al Art. 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).

Para resolución extrajudicial de conflictos, el usuario puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea disponible en: ec.europa.eu/consumers/odr.